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By Emakina L’Observatoire des Comportements de Consommation

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À PROPOS

L’Observatoire des Comportements de Consommation

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Le consommateur ne cesse de changer. Ses comportements et donc ses attentes deviennent aussi métissées que sa vie. Off et online se croisent, se côtoient, se complètent ou se mélangent sans cesse. Les parcours d’achats ont la même diversité que nos quotidiens. Qu’il s’agisse de s’informer, préparer son acte d’achat, acheter, le consommateur s’attend à trouver marques et commerçants en ligne, en magasin, sur son smartphone… là et quand il l’entend. Comment cela se traduit-il pour les marques et les retailers ? Ces comportements sont-ils uniformes, ou diffèrent-ils selon le type d’achat, le contexte ou d’autres facteurs ? Les clients sont-ils satisfaits de ce qu’on leur propose actuellement ? Qu’attendent-ils de manière concrète ?

C’est pour rentrer au cœur de la vie du consommateur, comprendre son comportement et ses attentes qu’Emakina s’est associé à l’Insttitut de sondages Odoxa avec BFM Business pour établir une photoraphie précise des comportements de consommation des français. Chaque mois, l’Observatoire des Comportements de consommation Odoxa-Emakina, en partenariat avec BFM Business, vous proposera un éclairage sur une dimension particulière des comportements et attentes des consommateurs Français.

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Fin d'année et soldes :
Attentes et déceptions

L’Observatoire du mois

9%

des français se sont fait livrer des
achats pendant Noël et les soldes
(2017-2018)

L'Analyse de l'expert

Manuel Diaz, Président d'Emakina FR

Manuel Diaz

Janvier 2018

« Fin d'année et soldes : Attentes et déceptions »

L’Observatoire des Comportements de Consommation Tech & Co, présenté par Sébastien Couasnon, sur BFM Business.

Rencontre et cadeaux :
quelle est la place d'internet ?

L’Observatoire du mois

9%

seulement des français se
contentent de l'avis du vendeur
pour faire un cadeau.

L'Analyse de l'expert

Manuel Diaz, Président d'Emakina FR

Manuel Diaz

Février 2018

« Rencontre et cadeaux : quelle est la place d'internet ? »

L’Observatoire des Comportements de Consommation Tech & Co, présenté par Sébastien Couasnon, sur BFM Business.

L'économie de l'abonnement

L’Observatoire du mois

75%

des français consomment
des biens et des services
par abonnement ou s’y
intéressent

L'Analyse de l'expert

Manuel Diaz, Président d'Emakina FR

Manuel Diaz

Mars 2018

« L'économie de l'abonnement »

L’Observatoire des Comportements de Consommation Tech & Co, présenté par Sébastien Couasnon, sur BFM Business.

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